Información básica sobre protección de datos
Responsable: Indegamma Serveis, S.L.
Finalidad: Prestación de servicios online. Gestión de usuarios Web. Comunicaciones comerciales relacionades con nuestros servicios.
Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo.
Destinatarios: No se cederán datos personales a terceros, excepto obligación legal.
Derechos: La posibilidad de ejercitar los derechos de acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional: Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
En Indegamma Serveis, S.L. trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios, la mejor experiencia posible. En algunos casos es necesario recabar la información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad i creemos que tenemos que ser transparentes al respecto.
Por esp. o a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEU y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEI 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI», Indegamma Serveis, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal a facilidades para el usuario en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
• Se recogen tus datos para que la experiencia del usuario mejore, atendiendo sus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos sobre ti y la razón por la cual lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecer la mejor experiencia posible. Por eso, cuando utilicemos tu información personal, lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
• Entendemos que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitar que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los diferentes apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
Quien es el responsable del tratamiento de sus datos:
El presente documento constituye la Política de privacidad que se aplica a todos los datos de carácter personal que Indegamma Serveis, S.L. trata sobre usted. A continuación os informamos sobre los datos identificativos del RESPONSABLE del tratamiento:
Responsable: Indegamma Serveis, S.L.
CIF: B-66523853
Dirección Postal: C. Calabria, 83 – 08530 La Garriga
Teléfono de contacto: 938.718.023
Correo electrónico: [email protected]
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de Internet que utilices y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la complementación del formulario de registre para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; así también, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En Indegamma Serveis, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
• Gestionar pedidos o contractar alguno de nuestros servicios, ya sean online o en las tiendas físicas.
• Gestionar el envío de la información que se nos solicite.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del lugar web y de las tareas de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y tareas de segmentación de los clientes con el objetivo de personalizar el tratamiento conforma a sus características y necesidades y mejorar la experiencia del cliente.
• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades que se puedan organizar..
• En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos i documentos para responder a reclamaciones de clientes de las Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario, formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo a lo establecido en el RGPD.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en «newsletters».
• Interés legítimo para el tratamiento de los datos de nuestros clientes en acciones de márquetin directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones a terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas, se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial, así como el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
¿A qué destinatarios se le comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, Indegamma Serveis, S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. No obstante, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo proveedores de pagos o empresas de reparto con las que Indegamma Serveis, S.L. trabaje, pueden utilizar los datos para proporcionar sus servicios correspondientes, sin perjuicio de esto, no utilizarán la información para finalidades propias o para cesión a terceros.
Indegamma Serveis, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envíen fuera de la empresa y asegura que los terceros proveedores del servicio respeten la confidencialidad y cuenten con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme a la normativa de privacidad de los datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos o otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de estas obligaciones legales.
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea por que cuentan con Normas Corporativas Vinculadas (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.
¿Qué derechos te asisten y como puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos a través de una petición en el siguiente correo electrónico: [email protected]
En virtud de lo que establece la RGPD puedes solicitar:
• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que disponen sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponerte al hecho que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Así mismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos, puedes presentar una reclamación de la autoridad de protección de datos.
¿Quien es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Indegamma Serveis, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa i correcta en el formulario de registro o suscripción. Indegamma Serveis, S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubieran celebrado con los usuarios , en caso que los datos que se hayan facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados..
Indegamma Serveis, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en lo que se refiere a los hipotéticos perjuicios que pudieran originarte por el uso de esta información.
Indegamma Serveis, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a esta información. Se exonera a Indegamma Serveis, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos o omisiones en la información facilitada por Indegamma Serveis, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a ésta.
Así mismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesario para la prestación del consentimiento respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. No obstante, en el caso de que algo de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, del 5 de diciembre (LOPDGDD), Indegamma Serveis, S.L. exigirá el consentimientos válido, libre, inequívoco, específico e informado de los tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
Indegamma Serveis, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridas y procura instalar aquellos medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado robo de los datos personales facilitados a Indegamma Serveis, S.L.
Indegamma Serveis, S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico motivadas por causas ajenas a Indegamma Serveis, S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobre cargas de las líneas telefónicas o sobre cargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegales fuera del control de Indegamma Serveis, S.L.. No obstante, el usuario ha de ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables..
Enlaces a otros lugares web
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